常見問答

Q: 請問您商品的來源是哪裡? 這跟專櫃的項鍊是一樣的嗎? 為何那麼便宜呢??
A: 保證丹麥原廠，否則10倍退費。在丹麥某些特定的時間，停產商品出清的折數最低可至6折，再加上歐洲國家可辦理退稅，因此我們才能以低於原始訂價販賣。

Q: 我買的商品多久可以送達?
A: 所有買家匯(轉)完款項後，「GemmyShop」會馬上將您訂購的物品寄出，下午2:00前完成匯款(轉帳)手續者，您的物品一定會在隔天送達您的手中。

Q: 有附保證書嗎??
A: GJ的銀飾並不會開保證書，只有高單價的手錶、金飾或鑽石才會有。GJ 飾品的辨識度高，本身的品質就是保證，送回專櫃保養維修皆不須出示任何單據。

Q: 問一下您之前有說過停產的會有折扣... 那為何1989那款那麼的稀有... 價錢甚至翻了3、4倍!?
A: 並不是所有停產的年度商品都買得到，像2004的量很多而其它年份根本都沒有，貨都被當地GJ認可的經銷商買走了。而他們會試著調整售價，因為停產商品不受原有定價之限制，在供不應求的情況下，我們只能以較高的成本取得。

Q: 前天在奇摩購物買了一個2001的項鍊，但我懷疑鍊子不是真品耶，怎麼才能確認呢? 困擾中...
A: 並不是每一個年份的GJ年度項鍊印記都是相同的，有些年份的刻印會較淺，如1991、1995、1997、1999，這幾個年份的印記感覺會比較像刻痕，而1993、1998、2002、2005、2006則像深烙印印記，雖然可用來當真品的參考，但並非100%絕對，最主要還是購買者對該品牌的熟悉度。購買者可將項鍊送回櫃上保養或維修，請您將項鍊送至您臨近的GJ專櫃免費保養(最好避開假日)，若是仿品的話櫃員是絕對不會收件的。

Q: 到底GJ有哪幾年有出復刻版呢? CONFUSE中，謝謝解惑!
A: 所有的年度項鍊並不代表一定是當年生產的，GJ是2002-2003年間宣佈停產過去發行的年度項鍊。在此之前只要櫃內庫存充足，甚至可以一次購足所有年份。

Q: 2003前每一年份均生產不是代表復刻啊! 應只是他們本身的量產策略，應視同一版的! 依您的意見，那就是說1993目前並沒有復刻版囉!?
A: 完全正確!! 年度項鍊的產量很大，根本就沒有"複刻"這種東西，只是不同時期出廠的項鍊，印記會有些微的變化，如1990和2004。再補充一點，1995年寶石款為蛋面切割，於2000年生產時改為枕型切割。

Q: 我想購買此條項鍊。 可以幫我附上原廠緞帶跟原廠紙袋嗎? 因為要送人的~ 希望能包裝的正式一點。
A: 原廠緞帶跟原廠紙袋只需酌收150元國際運費。

Q: 請問一下那如果項鍊有損壞的問題! 可以直接去專櫃修理嗎? 需費用嗎? 或是什麼保證才能修理?
A: 項鍊有損壞的問題可以直接去專櫃修理，不管是不是在台灣購買的，維修一律要收費。保養則是免費，GJ銀飾不會開立任何購買單據，直接把鍊子拿過去即可。免費保養請避開星期假日及百貨週年慶，謝謝~