購物保障

本公司所有的全新商品，都是親自從丹麥GEORG JENSEN 專櫃訂購來台，所有的收受單據及海關稅單皆完整封存，物品的來源清清楚楚，唯有我們能提供譍品10倍退費保證。

一、無瑕疵保證

本公司為保障消費者權益，提供7日內新品瑕疵可退換貨服務。若您收到的商品有瑕庛或疑問時，請立刻撥0933-669545與casy(凱西)連絡，我們會儘速為您處理。若有以下情形恕無法退換貨：
A. 超過7日退換貨期限。
B. 不喜歡、買錯等個人情緒化的理由。
C. 因人為因素造成商品或包裝盒損毀、刮傷、髒污等。

二、交易說明

只要在下午2:00前匯款完成，本公司就會幫您當天寄出，隔天中午前即可送達您的手中(或指定時間)。若使用簡訊告知，本公司亦會以簡訊告知您貨品寄送動態。銀球款商品即使未拆封仍會有受潮或變黃的情形，此屬純銀特有的自然現象，有時會呈現霧狀或類似刮痕。您只要參考保養卡配合拭銀布擦拭即可去除，若須要拆封保養請先告知。
付款方式：銀行或郵局匯款、ATM轉帳、貨到付款等方式，請務必在下單後5個工作天內付款完成。
出貨時間：收到款項後24小時內寄出，宅配每日下午5:00、郵局工作日下午2:30出貨。
寄送包裝：原廠包裝盒、瓦楞紙箱、氣泡布，附贈「GemmyShop」保養說明卡、拭銀布。

三、退換貨處理原則

在與我們連絡確定退換貨後，請您將完整商品及內外包裝盒連同相關配件，以限時掛號寄回本公司，並註明訂單編號、會員帳號、姓名、電話。我們在收到您寄回的商品之後，經確認符合無瑕疵保證，我們將於24小時內更換新品給您。